Силуети людей за червоно-помаранчевою скляною стіною
burō.21 / Системний консалтинг

Clarity
by system.

Вибудовуємо продажі, сайти та CRM навколо завдань вашого бізнесу.

Обговорити завдання
Strategy · People · ProcessKyiv
Сайти з логікою продажівВласна +HelloCRMПід ваш бізнес-процесВід діагностики до впровадженняПродажі, команда й цифри в одній системі
/ У цифрах

Система має бути видна в цифрах.

12

Років практики

З 2013 року збираємо відділи продажів і системи обліку - від клубів до виробництва.

40+

Впроваджень

CRM, регламенти, KPI та наскрізна аналітика доведені до робочого стану.

6

Країн

Молдова, Україна, Німеччина, Іспанія та ще дві юрисдикції - онлайн і на місці.

40

Хвилин на перший розбір

Обговорюємо завдання та визначаємо наступний крок.

/ Проєкти burō.21
+HelloCRMBEPS.SpaceAtelier Food & CraftsVaraVaraReal RacketsFedPeopleПандаПаркPeaksyEcuLogic EspañaCentralSquash
/ problem vs solution

Бізнесу потрібен не ще один інструмент. Потрібна пов’язана система.

(Що заважає роботі)

З ЧИМ ПРИХОДЯТЬ

Завдання бізнесу

  • Заявки надходять із різних каналів і губляться.
  • Сайт розповідає про компанію, але не веде до заявки.
  • Менеджери працюють кожен по-своєму.
  • Цифри доводиться перевіряти вручну.
  • Новий інструмент додає роботи замість порядку.

(Що змінюємо в системі)

ЩО ВИБУДОВУЄМО

Наш підхід

  • Поєднуємо сайт, воронку та CRM.
  • Проєктуємо сторінки під шлях клієнта й бізнес-процес.
  • Фіксуємо етапи, відповідальність і наступний крок.
  • Налаштовуємо єдині правила обліку та звітності.
  • Адаптуємо +HelloCRM під завдання вашої команди.
/ Кейси

Різні проєкти.
Системний підхід.

Усі проєкти + 6
Peaksy — обкладинка кейсуPeaksy
Ресторанний проєкт і сімейний парк розваг

Peaksy

Впровадили amoCRM і пов’язали її із сайтом та месенджерами. Перепакували пакети послуг, ввели KPI та прогресивну мотивацію, навчили команду.

Докладніше про проєкт
/ Хто ми

За burō.21
стоять люди.

З різним досвідом і спільним інтересом до справи.

Команда за матовим склом у світлому просторі

Наш досвід поєднує різні сфери: управління, маркетинг, продажі, розробку та автоматизацію. Тому на одне завдання ми дивимося з кількох сторін, обговорюємо варіанти й разом знаходимо рішення, яке підходить вашому бізнесу.

Ми ділимося тим, що знаємо й уміємо: пояснюємо свої рішення, передаємо досвід, допомагаємо команді опанувати нове. Для нас важливо, щоб після спільної роботи у вас залишалися і робочі інструменти, і розуміння, як рухатися далі.

Нам близька робота, у якій можна відкрито ставити запитання, говорити про складнощі й шукати відповіді разом. Із цього й починається знайомство з burō.21.

Познайоммося
/ Як працюємо

Як виглядає самостійна робота бізнесу

Це орієнтири роботи: під них налаштовуємо процеси та перевіряємо впровадження.

01. Продажі

Ви у відпустці. Продажі тривають.

Менеджер має наступний крок, термін і повноваження. Угода не чекає вашого повідомлення.

02. Команда

Ранок команди починається без вас.

Керівник проводить нараду: пріоритети, завдання та відповідальні вже визначені.

03. Клієнти

Можна не читати кожен робочий чат.

Команда веде клієнта за узгодженим процесом і знає, коли залучати керівника.

04. Цифри

Звітом можна користуватися, а не складати заново.

Показники рахують за єдиними правилами, а джерело кожної цифри можна перевірити.

/ Що ми робимо

Рішення під завдання
вашого бізнесу.

01.

Бізнес-діагностика

Збираємо карту шляху клієнта онлайн і офлайн: на кожному кроці канал, що людина бачить, що робить далі й де йде. Зводимо всі канали в одну таблицю з мітками та воронками. На виході - точки втрат у цифрах, а не на словах.

  • Аудит воронки
  • Комерційний аналіз
  • Карта зон зростання
Обговорити задачу
02.

Web-маркетинг і ТЗ

Проєктуємо структуру сайту та клікабельний прототип ключових сторінок, включно з версією для телефона. Пишемо техзавдання: форми й поля, що йде в CRM, оплата й видача доступів, мітки та події аналітики. Підряднику залишається зібрати, а ми ведемо його до результату.

  • Сайт
  • B2B / B2C логіка
  • Підрядники
Обговорити задачу
03.

Автоматизація і CRM

Розгортаємо CRM з воронками під кожен продукт, обов’язковими полями в угоді та довідником причин відмови. Месенджери, пошта й телефонія із записом розмов в одному вікні, пропущений дзвінок створює задачу. Нагадування про неоплату через годину, добу й три дні працюють без участі керівника.

  • amoCRM
  • Наскрізна аналітика
  • Інтеграції
Обговорити задачу
04.

Скрипти й техніки

Сценарії розмови під вашу воронку: підхід «Ви», робота із запереченнями, up-sell і cross-sell. Прописуємо регламент обробки заявки: термін відповіді, що говорити, що робити при неоплаті. Навчаємо команду й місяць тримаємо на підтримці.

  • СПІН
  • Заперечення
  • Up-sell / Cross-sell
Обговорити задачу
05.

KPI й атестація

Пов’язуємо мотивацію з етапами воронки: прогресивний бонус, чек-листи контролю, таємний гість. Налаштовуємо звіти за тиждень і місяць: заявки, оплати, конверсія, виручка та ціна залучення за джерелами. Менеджер бачить, за що отримує, ви - за що платите.

  • KPI
  • Мотивація
  • Таємний гість
Обговорити задачу
06.

Оргструктура

Ролі й права під задачі: Hunters і Farmers, проджект, техпідтримка, експерти, партнери. Інструкція під кожну роль, порядок роботи з неоплатою та партнерська винагорода. Система тримається на регламенті, а не на вашому ручному контролі.

  • Ролі
  • Регламенти
  • Найм
Обговорити задачу
/ LAB

Практика, яку
можна передати команді.

Переглянути весь LAB

Курси, лекції та матеріали для самостійного впровадження.

/ Прозора вартість

Оберіть формат
роботи над проєктом.

Щоб визначити пріоритети

Діагностика

Перша розмова, щоб визначити завдання та зрозуміти, який обсяг роботи потрібен.

Безкоштовно 40 хвилин

Що входить

  • Розбір завдання та поточної ситуації
  • Обговорення продажів і шляху клієнта
  • Визначення пріоритетів
  • Наступний крок і відповідний формат роботи
Записатися на розбір
Щоб впровадити рішення

Впровадження

Для компаній зі зрозумілою задачею: збираємо систему від діагностики до звіту.

від 3000 € / проєкт

Що входить

  • Повна бізнес-діагностика й карта зон зростання
  • CRM, воронки й автоматизація під ключ
  • Скрипти, регламенти й навчання команди
  • KPI, мотивація та система звітності
  • Місяць підтримки після впровадження
Обговорити проєкт
Щоб розвивати систему

Супровід

Для тих, кому потрібен постійний контроль системи й робота з командою.

від 1500 € / міс

Що входить

  • Щотижневий розбір цифр і воронки
  • Коригування процесів і регламентів
  • Робота з РОПом та атестація менеджерів
  • Контроль якості: чек-листи й таємний гість
  • Пріоритетний зв’язок у робочі години
Почати з діагностики
/ FAQ

До початку роботи.

Не впевнені, який формат підійде? Напишіть - підкажемо, з чого почати.

Зв’язатися
З чого починається робота?

З безкоштовної діагностики: 40 хвилин розбору воронки, команди та цифр. За підсумком - карта проблемних зон.

Скільки триває впровадження?

Перші результати на тижні 1, розгорнута CRM до кінця першого місяця, повний контур - близько трьох місяців.

Ви працюєте віддалено?

Так. Проєкти в шести країнах ведемо онлайн, за потреби виїжджаємо на старт і атестацію.

Чи потрібна своя команда?

Система збирається від двох менеджерів. Якщо людей немає - допомагаємо з наймом і введенням у роль.

Що, якщо CRM уже є?

Проводимо аудит і добудовуємо: воронки під продукти, обов’язкові поля, автозадачі та звітність.

Як рахується результат?

Тижневий звіт: заявки, оплати, конверсія за етапами, виручка й ціна залучення за джерелами.

Ви даєте гарантії?

Гарантуємо впроваджені інструменти й навчену команду. Цифри залежать від ринку та дисципліни виконання.

Що після впровадження?

Місяць підтримки входить у проєкт. Далі - супровід: контроль, коригування, робота з командою.

/ Готові почати?

Hello...Hello

Обговорімо, що потрібно змінити в бізнесі.

Вітаю,

Додати деталі завдання

Відкриється WhatsApp із вашим повідомленням. Натисніть «Надіслати», щоб передати заявку.